Que voulez-vous dire par "chambre de 3 tatamis"?
La taille d'une chambre japonaise est mesurée en nombre de tatamis présent sur le sol. La taille d'un tatami est d'environ 1.4 m² (0.85m x 1.7m).
La taille de nos chambres simples (single) est de 3 tatamis plus un petit espace supplémentaire, la taille totale de la chambre est d'alors 5.5m².
La chambre comprend un futon (lit japonais), un Yukata (vêtement pour la nuit) ainsi qu'une serviette de bain.
De plus la chambre comprend un réfrigérateur, une télévision gratuite et un système d'air conditionné (climatisation).
La taille de nos chambres doubles (twin) est exactement le double de celle des chambres simples (single).
Est-il possible de partager à 2 une chambre simple?
Nous ne logeons pas 2 clients dans une chambre simple.
Si vous êtes 2, vous devriez prendre des chambres pour 2 personnes, c'est-à-dire une chambre double ou 2 chambres simples.
Si nous n'avons pas de chambre double disponible nous proposons à chaque client une chambre simple et appliquons le tarif "chambre simple" pour chaque client.
Cependant vous êtes libre d'utiliser les 2 chambres simples comme bon vous semble. Si vous le souhaitez vous pouvez disposer les futons dans une chambre et l'autre chambre servira à stocker vos bagages.
A partir de quand est-il possible de réserver une chambre?
Nous acceptons les reservations de 4 mois avant votre arrivée jusqu'à 5 jours avant votre arrivée.
Si vous prévoyez de rester dans notre hôtel à partir du 25 octobre nous sommes en mesure d'accepter votre reservation à partir du 25 juin et cela jusqu'au 20 octobre.
Il est possible que nous acceptions votre réservation même après la période sus-mentionnée si vous en faites la demande. Cependant nous ne pouvons garantir la confirmation de votre réservation dans ce cas.
Y a-t-il des frais en cas d'annulation?
Non, nous ne demandons aucun frais en cas d'annulation.
Cependant si vous souhaitez annuler une réservation veuillez nous le notifier aussi tôt que possible, par téléphone ou par e-mail.
Sachez aussi que si vous avez réservé au travers une agence de voyage leur politique d'annulation s'applique. Contactez votre agence de voyage pour plus d'information.
Oui, nous remboursons les frais déjà engagés pour les nuits restantes sans aucunes déductions ni retenues.
Si vous nous faites savoir votre départ avant 10 heures du matin nous vous rembourserons l'intégralité des nuits restantes (jour de départ inclus).
Si vous nous faites savoir votre départ après 10 heures du matin nous vous rembourserons les nuits restantes sauf la nuit correspondante à votre jour de départ.
Acceptez-vous les cartes bleues?
Non, nous n'acceptons pas les cartes bleues ou cartes de crédit. Veuillez payer en liquide s'il vous plaît.
Cependant si payez en avance ne vous dérange pas, vous pouvez utiliser votre carte bleue pour payer au travers du système de paiement en ligne PayPal.
Vous pouvez régler vos nuits d'hôtel en seulement quelques "clicks" depuis un site web sécurisé.
Pour plus d'informations veuillez consulter la page des Réservations.
Est-il possible d'obtenir de l'argent liquide (yens) près de l'hôtel?
Si vous possédez une carte bleue de type VISA ou MasterCard vous pouvez obtenir de l'argent liquide près de l'hôtel.
Les ditributeurs automatiques dans le bureau de poste le plus proche (7 minutes à pieds) acceptent les cartes bleues étrangères.
Ces distributeurs sont ouverts de 9h du matin jusqu' à 17h30. Le bureau de poste est fermé le week-end.
Comme expliqué ci-dessus, il est possible d'obtenir des "yens" près de l'hôtel mais les heures de fontionnement du bureau de poste sont limitées.
Par précaution nous vous conseillons d'avoir avec vous des devises japonaises lors de votre arrivée.
Non, nous ne servons aucun repas.
Vous pouvez acheter de la nourriture dans les "conbini" (supérette). Il y a 2 "conbini" près de l'hôtel.
De plus il y a un restaurant familiale et quelques petits restaurants locaux près de l'hôtel.
Y a-t-il des serviettes dans les chambres?
Il y a une serviette de bain et un yukata (vêtement de nuit japonais) dans la chambre.
De plus pour les clients souhaitant acheter une serviette, nous en vendons à l'accueil.
Une petite serviette et une brosse à dents pour 200 yens.
Puis-je laisser mes bagages dans votre hôtel?
Oui, laissez nous vos bagages à l'accueil. Nous conserverons vos bagages gartuitement dans notre espace de stockage jusqu'à ce que vous veniez les chercher.
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