ご予約について

予約システムからのご予約は通常ご宿泊の3ヶ月前から2日前までお受けいたします。
ただし「空室カレンダー」で登録済みの空室が確認できる限りカレンダーの表示に従います。これ以前のお申し込みでも「カレンダー」で空室があればお受けいたします。

予約システムからは一度のご予約で10名様、30泊までのご予約をお受けいたします。
当館ではご宿泊の上限を30連泊までとさせて頂いておりますので、これ以上長いご宿泊のお申し込みはお受けできません。

予約システムがうまく働かない場合・・・
下、旧来の当館予約フォームをお使いください。
https://www.juyoh.co.jp/mpmail/yoyaku.html
こちらご利用時は、当館からのご予約完了のお知らせが届くまで一両日程度かかる場合がございます。どうかご了承くださいませ。

11名様以上の大きなグループのお客様につきましては別にお申し込みをお受けいたしております。グループでのご宿泊をご検討中のお客様はお気軽にEメールでお問い合わせください。
booking@juyoh.co.jp
(担当者がお返事を差し上げます。）

キャンセルについて
ご予定の変更、キャンセルがあった場合でも当館ではキャンセル料等はいただいておりません。ただ、ご連絡のない不泊(NO-SHOW)につきましては、通常料金一泊分のNO-SHOW料金を頂戴いたしますのでご注意ください。当日でも結構ですので、お泊まりにならないときはご連絡をお忘れなくお願いいたします。

NO-SHOWが重なった場合
　ご連絡なしの不泊(NO-SHOW)が連続して二度重なったお客様に付きましては、申しわけございませんが、次からのお申し込みをお受けできません。これは、オンラインという簡単な手続きでご予約をお受けしている関係上、客室販売機会の損失をできるだけ少なくする必要のあるための措置でございます。 予めご了承くださいませ。

お支払いについて
ご宿泊料金はチェックインの際、フロントでお支払いください。前払い制ですが、連泊の場合は全額一括でお支払いいただかなくても結構です。お客様のご予定にあわせてお支払いください。

お支払いには、現金のほかVISA/Masterカードがご利用いただけます。

また、PayPalアカウントからのお支払いも可能です。ご希望がございましたら下のPayPalボタンをクリックしてご利用ください。 PayPalからのお支払いについても、キャンセル、返金の規定は変わりません。

返金について
当予約ページからのご予約による通常料金でのご宿泊に付きましては、ご予定を変更して宿泊を短縮された場合、前払いされている分は全額返金いたします。当日の午前10時までにお知らせいただければチェックアウト当日を含めた前払い分を、10時以降のお知らせに付きましては翌日分からを、それぞれ全額返金いたします。なお、旅行代理店経由のご予約、特別割引パッケージでのご宿泊等に付きましてはご予約時の規定に従います。

団体のご予約について
20名様以上のグループのお客様のご予約に付きましては、例外的に、下の通りキャンセル料の規定がございます。恐れ入りますがご了承ください。

20名以上の団体のキャンセル
ご到着予定日の5日前以降に予約のキャンセルがあった場合、最初の1泊分をキャンセル料として頂戴いたします。